머닝 이용 중 자주 문의주시는 내용을 한곳에 모았습니다. 😊

가입·무료체험부터 머닝링크, 인스타 자동DM, 트래커, 머닝 파트너스, 제휴마케팅까지
궁금한 내용을 아래 FAQ에서 먼저 확인해주세요.

기능별 자세한 사용 방법과 오류 해결 방법은 머닝 인사이트에서도 확인할 수 있습니다.

💚 가입 · 무료체험 · 결제

Q. 무료체험은 어떻게 진행되나요?

머닝 가입과 동시에 7일 무료체험이 시작됩니다.

친구소개 등 프로모션 코드가 있다면 가입 시 입력하여 +7일 추가 혜택을 받을 수 있습니다.

⚠️ 프로모션 코드는 가입할 때만 입력 가능하며,
가입 완료 후에는 별도로 입력할 수 없습니다.

Q. 무료체험이 끝나면 자동결제되나요?

아니요!

별도로 구독을 신청하지 않았다면 무료체험 종료 후 자동결제되지 않습니다.

Q. 결제 취소·환불은 어떻게 하나요?

구독 취소 및 환불 가능 여부는 이용 상태에 따라 달라질 수 있습니다.

디지털 콘텐츠 서비스 특성상 구독 후 콘텐츠를 이용한 경우 환불이 제한될 수 있으므로,
정확한 환불 가능 여부는 아래 환불 정책을 확인해주세요.

환불 확인이 필요한 경우 머닝 가입 이메일과 함께 고객센터로 문의해주시면 됩니다.

구독 해지는 마이페이지에서 가능하며,
해지 후에도 현재 구독의 만료일까지 이용할 수 있습니다.

👉 환불 정책
https://moneying.biz/refund

🔗 머닝링크 · 자동DM

Q. 쿠팡 링크를 직접 쿠팡파트너스에서 변환해야 하나요?

아니요!

머닝에 쿠팡파트너스 API를 연동해두면
일반 쿠팡 상품 URL을 머닝링크에 등록했을 때
내 쿠팡파트너스 링크로 자동 변환됩니다.

쿠팡 앱에서 복사한 단축링크도 바로 등록할 수 있습니다.

따라서 상품을 등록할 때마다 쿠팡파트너스에 들어가
링크를 별도로 생성하고 복사하는 과정을 줄일 수 있습니다.

👉 https://moneying.biz/insight/4

Q. 인스타그램 계정이 머닝에 연결되지 않아요.

먼저 머닝에 연결하려는 인스타그램 계정으로 로그인되어 있는지 확인해주세요.

연결 과정에서 OAuthException, 문제가 발생했습니다, 계정을 계속 불러오는 등의 오류가 나타난다면
인스타그램 앱에서 아래 설정을 확인해주세요.

프로필 → 오른쪽 위 ☰ → 계정 센터 → 내 정보 및 권한 → Meta 테크놀로지 외부 활동 → 향후 활동 관리

여기에서 향후 활동 연결이 가능하도록 설정한 뒤
머닝에서 다시 인스타그램 계정 연결을 진행해주세요.

아이폰 등 모바일 환경에서 연결 오류가 반복되는 경우에는
PC 브라우저에서 연결할 인스타그램 계정으로 로그인한 뒤
머닝 연동을 진행하는 것을 권장합니다.

👉moneying.biz

Q. 인스타 자동DM이 발송되지 않아요.

인스타그램 계정 연결은 완료됐는데 자동DM이 발송되지 않는다면
먼저 계정 상태점검을 확인해주세요.

내 머닝링크 → 페이지 → DM 설정 → 인스타그램 계정 → 관리 → 상태점검

여기에서 메시지 액세스 OFF 여부
Meta 제한·오류 등 현재 연결된 계정의 상태를 확인할 수 있습니다.

👉 https://moneying.biz/insight/87

Q. 댓글은 달렸는데 DM이 늦게 와요.

인스타그램에서 댓글 신호가 늦게 전달되거나 계정 상태에 따라
실제 DM 발송 속도가 제한되면서 DM이 바로 발송되지 않는 경우가 있을 수 있습니다.

머닝에서도 누락·지연을 줄이기 위해
발송 상태를 확인하고 필요한 경우 재발송을 시도합니다.

댓글을 통한 자동DM 외에 메시지 키워드 DM을 함께 활용하는 것도 방법입니다.

👉 https://moneying.biz/insight/89

Q. DM 발송 속도를 높이면 밀리지 않나요?

머닝 안심 발송에서는 계정별 최대 DM 발송 속도를 설정할 수 있습니다.

다만 설정한 수치는 최대 발송 속도이며,
해당 수량만큼 항상 발송되는 것을 의미하지는 않습니다.

실제 발송 속도는 Instagram에서
계정 상태, 최근 발송량, 제한 여부 등에 따라 별도로 조절될 수 있습니다.

또한 단시간에 발송량이 많아질수록 계정 제한 위험도 높아질 수 있으므로,
무조건 속도를 높이기보다 머닝에서 안내하는 추천 발송 속도와
평소 계정 발송량을 참고해주세요.

👉 https://moneying.biz/insight/92

Q. 틱톡도 자동DM이 가능한가요?

틱톡에서는 인스타그램과 같은 자동DM이 아니라
댓글 자동 답글 기능을 지원합니다.

예를 들어 사용자가 영상에 댓글을 남기면,
“프로필 링크 12번에서 확인해주세요 😊”
처럼 미리 설정한 공개 답글을 자동으로 남겨
상품이 있는 프로필 머닝링크로 안내할 수 있습니다.

👉 https://moneying.biz/insight/93

Q. 다른 프로필링크·자동DM 서비스에서 머닝으로 옮길 수 있나요?

네!

머닝의 이사하기 기능을 이용하면
기존 프로필링크에 등록해둔 이미지·링크 블록 등을 가져올 수 있습니다.

다만 기존 서비스에서 사용하던
DM 자동화 설정은 머닝에서 별도로 설정해주세요.

👉 이사하기
https://moneying.biz/insight/3

👉 자동화 설정
https://moneying.biz/insight/14

👉 여러 자동화 설정
https://moneying.biz/insight/65

Q. 일본어·영어 설정은 어디서 하나요?

내 머닝링크 → 페이지 설정 → 공개페이지 언어
에서 변경할 수 있습니다.

지원되는 자동화의 대댓글, 스토리 자동DM, 재댓글 알림, 1차 DM 등에도
설정한 언어가 적용됩니다.

현재 한국어·영어·일본어를 지원하며,
계정별 다국어 페이지는 언어별 1페이지만 사용할 수 있습니다.

👉 https://moneying.biz/insight/70

📊 트래커

Q. 트래커는 어떤 기능인가요?

머닝 트래커는 쇼핑숏츠 콘텐츠 제작에 필요한
레퍼런스 탐색, 인기 영상 확인, 조회수 추이 분석, 키워드·글로벌 콘텐츠 탐색 등을 지원하는 기능입니다.

어떤 영상이 반응을 얻고 있는지 확인하고
쇼핑숏츠 아이디어와 레퍼런스를 찾을 때 활용할 수 있습니다.

👉 https://moneying.biz/tracker/intro

Q. 글로벌 탐색 영상은 어떻게 다운로드하나요?

검색 결과에서 원본 링크로 이동하여 직접 다운로드해주세요.

HD 다운로드 버튼이 지원되는 경우에는 바로 다운로드할 수 있으며,
지원되지 않는 경우 원본 플랫폼 링크로 이동해 확인해주세요.

Q. 모든 영상과 데이터가 바로 나오나요?

플랫폼과 영상 상태에 따라 수집할 수 있는 데이터가 다를 수 있습니다.

조회수 상승량 등의 데이터는 머닝에서 데이터를 수집한 시점을 기준으로 계산됩니다.

🛍️ 머닝 파트너스

Q. 머닝 파트너스가 뭔가요? 꼭 사용해야 하나요?

꼭 사용하지 않아도 됩니다. 😊

머닝 파트너스는 쇼핑숏츠에 활용할 쿠팡 상품을 보다 쉽게 찾고,
상품 검색 → 파트너스 링크 변환 → 머닝링크 등록
과정을 편리하게 진행할 수 있도록 만든 기능입니다.

👉 https://moneying.biz/partners/intro

Q. 원하는 상품이 머닝 파트너스에 없어요.

링크 요청 기능을 이용해주세요.

영상 속 상품은 알고 있지만 쿠팡에서 동일하거나
비슷한 상품을 찾기 어려운 경우에도 요청할 수 있습니다.

Q. 머닝 파트너스에 있는 상품만 머닝링크에 등록할 수 있나요?

아니요!

머닝 파트너스를 이용하지 않아도
기존처럼 원하는 쿠팡 상품 URL을 직접 머닝링크에 등록할 수 있습니다.

💰 제휴마케팅

Q. 머닝 제휴마케팅이 뭔가요?

머닝과 제휴된 쇼핑몰의 상품을 소개하고,
해당 링크를 통해 구매가 발생하면 머닝 리워드를 받을 수 있는 기능입니다.

지원되는 제휴 쇼핑몰의 경우 개별 제휴 서비스에 별도로
가입하거나 심사받지 않고 머닝에서 이용할 수 있습니다.

👉 제휴 쇼핑몰 목록
https://moneying.biz/partners?tab=affiliate

Q. 제휴 링크는 어떻게 만들어요?

지원되는 제휴 쇼핑몰의 일반 상품 URL을 머닝링크 블록에 그대로 등록하면
자동으로 제휴 링크로 변환됩니다.

👉 https://moneying.biz/insight/90

Q. 제휴 수익은 어디로 들어오나요?

제휴마케팅으로 발생한 수익은 머닝 리워드로 적립됩니다.

적립된 리워드는 머닝 서비스 결제에 사용할 수 있으며,
10,000원 이상부터 현금 출금 신청도 가능합니다.

🖼️ 카드뉴스 생성기

Q. 카드뉴스 생성기는 어떤 기능인가요?

머닝 카드뉴스 생성기는 템플릿을 활용해
SNS와 쇼핑 콘텐츠 등에 사용할
카드뉴스 이미지를 빠르게 제작할 수 있는 기능입니다.

👉 https://moneying.biz/cardnews-landing-v3

📚 인사이트 · 구독 플랜

Q. 머닝 기능 사용법은 어디서 확인하나요?

머닝의 새로운 업데이트부터 기능별 사용 방법, 오류 해결 방법까지
머닝 인사이트에서 확인할 수 있습니다.

궁금한 기능이나 문제가 있다면 먼저 인사이트에서 관련 내용을 검색해주세요.

👉 https://moneying.biz/insight

Q. 어떤 플랜을 사용해야 할지 모르겠어요.

머닝링크, 트래커, 카드뉴스 등 필요한 기능과 이용 범위에 따라 플랜을 선택해주세요.

각 플랜에서 사용할 수 있는 기능과 가격은 아래 페이지에서 비교할 수 있습니다.

👉 https://moneying.biz/plans

💬 그래도 해결되지 않는다면?

FAQ와 머닝 인사이트를 확인했는데도 문제가 해결되지 않거나
기술적인 오류가 발생한다면 오픈채팅방 [머닝 개발팀] 프로필 → 1:1 문의를 이용해주세요.

문의할 때 아래 내용을 함께 보내주시면 문제를 조금 더 빠르게 확인할 수 있습니다.

① 머닝 가입 이메일
② 문제가 발생한 페이지 또는 게시물
③ 오류 화면 캡처

⚠️ 이메일 등 개인 계정 정보는 오픈채팅방 전체 대화에 남기지 말고 반드시 1:1 문의로 전달해주세요. 🙏