환불정책
최종 수정일: 2026년 7월 22일
디지털 콘텐츠 환불 안내
본 서비스는 디지털 콘텐츠를 제공하는 서비스입니다. 전자상거래법에 따라, 구독 후 1개 이상의 콘텐츠를 열람한 경우 환불이 불가합니다.
1. 환불 가능한 경우
최초 결제 후 콘텐츠 미열람
플랜을 처음 결제한 건에 한해, 결제 완료 후 어떠한 콘텐츠도 열람하지 않은 경우 결제일로부터 7일 이내 전액 환불 가능
※ 매월·매년 자동으로 갱신되는 결제는 아래 '2. 환불 불가능한 경우'를 따릅니다.
서비스 장애
회사의 귀책사유로 서비스를 전혀 이용할 수 없는 경우, 이용 불가 기간에 대해 환불 또는 연장 처리
중복 결제
동일 상품 중복 결제 시 1건을 제외한 나머지 전액 환불
연간 결제의 중도 해지
연간 단위로 결제한 경우, 해지 신청 시 이미 지난 개월 수를 월 정가로 정산하고 남은 개월분을 환불합니다. 할인 혜택이 적용된 결제는 그 혜택을 제외한 금액으로 정산합니다.
2. 환불 불가능한 경우
자동 갱신된 결제분
구독은 해지하기 전까지 매 결제일에 자동으로 갱신됩니다. 갱신된 결제분은 해당 기간의 이용 여부와 관계없이 환불되지 않으며, 다음 결제를 원하지 않으시면 결제일 전에 해지해 주셔야 합니다.
※ 해지하셔도 이미 결제된 기간이 끝날 때까지는 그대로 이용하실 수 있고, 기간 종료 시 자동으로 해지됩니다.
※ 해지는 [내 정보 → 구독 관리]에서 언제든 하실 수 있습니다.
콘텐츠 열람 후
구독 후 1개 이상의 유료 콘텐츠(갤러리 상세 정보)를 열람한 경우
무료체험 중 구독 전환
무료체험 중 구독을 시작하면 그 즉시 유료 구독이 개시되고 무료체험은 종료됩니다(남은 체험 기간은 유료 구독에 자동 이월되어 불이익이 없습니다). 따라서 구독 이후에는 '무료체험 중'을 사유로 한 환불이 성립하지 않으며, 콘텐츠 열람·자동DM 발송·트래커 등록·페이지 생성 등 사용 이력이 있으면 청약철회가 제한됩니다.
이용약관 위반
계정 공유, 콘텐츠 무단 복제/배포 등 이용약관 위반으로 이용이 제한된 경우
단순 변심
콘텐츠 열람 후 단순 변심에 의한 환불 요청
트래커 — 키워드/채널 등록 후
트래커(단독 또는 옵션) 가입 후 키워드 1개 이상 등록 또는 인스타 채널 1개 이상 등록 시, 외부 데이터(영상 검색·수집)가 호출된 것으로 보아 단순 변심에 의한 환불이 불가합니다.
자동DM — 인스타 연결 후 설정·발송 이력
자동DM(단독 또는 옵션) 가입 후 인스타그램 계정을 연결하고 자동화/키워드 룰을 설정하거나 DM이 1건 이상 발송된 경우, 외부 API(Meta) 호출 및 핵심 기능 이용이 발생한 것으로 보아 환불이 불가합니다.
머닝링크 — 구독 후 페이지 추가 생성
무료 플랜은 머닝링크 페이지 1개만 제공되며, 구독 후 2번째 이상의 페이지를 생성한 경우 유료 전용 기능을 이용한 것으로 보아 환불이 불가합니다.
3. 환불 절차
고객센터로 환불 요청 (이메일 또는 카카오톡 채널)
환불 사유 및 결제 정보 확인 (영업일 기준 1~2일)
환불 승인 시 결제 수단으로 환불 처리 (영업일 기준 3~5일)
4. 구독 해지
구독 해지는 언제든지 가능하며, 해지 시 남은 구독 기간 동안은 정상적으로 서비스를 이용할 수 있습니다.
해지 후에는 자동 결제가 진행되지 않습니다.
※ 월 구독의 경우, 해지 시 이미 결제된 당월 이용료는 환불되지 않으며 기간 만료일까지 이용 가능합니다.
5. 연간 구독(연결제)의 중도 해지·환불
연간 구독은 1년 이용을 약정하는 대신 할인된 요금이 적용되는 상품입니다. 중도 해지 시 아래 기준으로 환불액을 정산합니다.
환불액 = 연간 결제 금액 − (이용 개월 수 × 해당 플랜의 월 결제 정가)
- 이용 개월 수는 구독 개시일 기준으로 계산하며, 1개월 미만의 기간은 1개월로 봅니다(올림).
- 이용분 차감은 연간 할인가가 아닌 월 결제 정가 기준입니다. 연간 할인은 1년 약정 유지에 대한 혜택이므로, 중도 해지 시 이미 이용한 기간에는 할인이 적용되지 않습니다.
- 위 계산 결과가 0원 이하인 경우 환불액은 0원이며, 추가 금액을 청구하지 않습니다.
- 환불은 결제에 사용한 수단으로 부분 취소 처리되며, 영업일 기준 3~5일이 소요될 수 있습니다.
예시: 월 정가 10,000원인 플랜을 연간 96,000원(할인가)에 결제하고 3개월 이용 후 중도 해지하는 경우, 환불액은 96,000원 − (3개월 × 10,000원) = 66,000원입니다.
※ 중도 해지 없이 해지 예약만 하는 경우(다음 결제 중단), 만료일까지 정상 이용 가능하며 별도 환불은 발생하지 않습니다.
6. 환불 문의
7. 관련 법률
본 환불정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「콘텐츠산업 진흥법」에 따릅니다.
디지털 콘텐츠의 경우, 청약철회가 제한될 수 있음을 고지드립니다. (전자상거래법 제17조 제2항)
본 환불정책은 2026년 2월 4일부터 시행됩니다.