안녕하세요, 머닝팀입니다 🙂

자동DM을 보냈지만 DM을 확인하지 않은 사용자에게

한 번 더 안내할 수 있는 기능이 추가되었습니다.

DM을 안 읽은 사용자에게 자동으로 한 번 더 댓글을 남겨드립니다

자동DM 발송 후 4시간이 지나도 DM을 확인하지 않은 사용자에게만

머닝이 자동으로 댓글을 한 번 더 작성해드립니다.

이를 통해 DM을 놓친 사용자도

자연스럽게 다시 확인할 수 있어 전환율을 높이는 데 도움이 됩니다.

설정 방법

자동화 만들기 5단계에서

'DM 미확인 시 재댓글' 옵션만 체크하시면 됩니다.

별도의 문구를 작성하거나 수정하실 필요는 없으며,

머닝에서 준비된 안내 댓글이 자동으로 등록됩니다.

Q. 기존에 만들어둔 자동DM에도 적용되나요?

네 🙂

기존 자동DM에서도 해당 기능을 ON으로 변경하면 바로 적용됩니다.

기능을 켜는 시점 기준으로 어제 발송된 DM까지 확인하여,

아직 읽지 않은 사용자에게는 오늘 자동으로 재댓글이 작성됩니다.

Q. 기존 자동DM을 한 번에 모두 ON으로 변경할 수 있나요?

현재는 전체 ON 기능은 지원하지 않습니다.

필요한 자동화만 하나씩 활성화해주시면 됩니다.

특히 최근 게시물 위주로 설정해두시는 것을 추천드립니다.

오래된 게시물은 유입이 적은 경우가 많아 최근 콘텐츠에 적용하는 것이 더욱 효과적입니다.

DM을 한 번 놓친 사용자에게도 한 번 더 안내하여

더 많은 전환을 만들어보세요 🙂

앞으로도 머닝은 운영 효율을 높일 수 있는 기능을

계속 업데이트하겠습니다.

감사합니다!